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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 21. September 2026 · gemäss revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG)

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir im Zusammenhang mit dieser Website (nunia.ch), dem öffentlichen Systemrundgang (demo.nunia.ch), der Anwendung (app.nunia.ch) sowie unseren Informations- und Kampagnenmails bearbeiten.

1. Verantwortliche Stelle

fastview ag

Reiherweg 2, 5034 Suhr, Schweiz

E-Mail: gruezi@nunia.ch

2. Bearbeitete Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten durch unseren Hosting-Dienstleister in Server-Logdateien erfasst (z. B. gekürzte IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb und stützt sich auf unser berechtigtes Interesse.

b) nunia-Assistent auf der Website

Auf der Website können Sie über einen Chat-Assistenten Fragen zur Software stellen. Ihre Eingaben werden zur Beantwortung an einen KI-Dienst übermittelt (siehe Ziff. 4). Für die Nutzung ist keine Anmeldung erforderlich. Zur Begrenzung der Anfragen (Schutz vor Missbrauch und Kostendeckel) halten wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig – höchstens eine Stunde – im Arbeitsspeicher des Servers; sie wird weder dauerhaft gespeichert noch mit Ihren Fragen verknüpft.

Bitte geben Sie im Website-Assistenten keine Personendaten, Mandats- oder vertraulichen Abschlussdaten ein – er dient ausschliesslich allgemeinen Fragen zur Software.

c) Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

d) Nutzung der Anwendung (app.nunia.ch)

Für die Anwendung ist ein Benutzerkonto erforderlich. Dabei bearbeiten wir Konto- und Nutzungsdaten sowie die von Ihnen erfassten Mandats- und Abschlussdaten. In Bezug auf die von Ihnen erfassten Mandatsdaten handeln wir als Auftragsbearbeiterin; verantwortlich bleiben Sie als Treuhandunternehmen/Kundin. Die Anwendung führt ein Aktivitätsprotokoll (wer hat wann welche Aktion ausgeführt, z. B. Anmeldung, Freigabe, Löschung) mit IP-Adresse und Browserkennung; es dient der Nachvollziehbarkeit und der Sicherheit Ihres Unternehmens. Aufbewahrung siehe Ziff. 11.

3. Zwecke und Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zweckgebunden – zum Betrieb, zur Sicherheit und Weiterentwicklung von Website und Anwendung sowie zur Beantwortung von Anfragen.

4. Bekanntgabe an Dritte / Auftragsbearbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:

Abrufe ohne Personenbezug bzw. bei Behörden: Die Anwendung ruft Wechselkurse bei der ESTV und – als Ausweichquelle – beim öffentlichen Dienst frankfurter.app (EZB-Daten) ab; dabei werden keine Personendaten übermittelt. Für Firmenabfragen (Handelsregister Zefix, RAB-Register, AHV/ESTV-Merkblätter) wird der Firmenname an die jeweilige Behörde übermittelt.

Eine Bekanntgabe an weitere Dritte erfolgt nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich.

5. Support und Assistentin in der Software

In der Anwendung können Sie über den Hilfebereich eine Supportanfrage stellen oder die Assistentin zur Bedienung der Software befragen. Dabei bearbeiten wir:

Zweck und Grundlage: Vertragserfüllung – der Support ist Teil der Softwareleistung. Einsicht hat ausschliesslich das Support-Team der fastview ag. Für die automatische Vorbearbeitung der Anfragen und die Antworten der Assistentin findet die KI-Verarbeitung innerhalb der EU statt (AWS Bedrock, Endpunkt Zürich, eu-central-2, siehe Ziff. 4); Ihre Eingaben werden nicht zum Training von Modellen verwendet.

Aufbewahrung: Supportanfragen (Tickets) werden 24 Monate nach Abschluss gelöscht, Bildschirmfotos nach 90 Tagen. Auskunft und Löschung: gruezi@nunia.ch.

Nennen Sie Mandate in Supportanfragen am besten neutral («Mandat A») – die Pseudonymisierung ist ein zusätzlicher Schutz, kein Ersatz für sparsame Angaben.

6. Cookies und Tracking

Diese Website (nunia.ch) verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies und bindet keine externen Analysedienste (z. B. Google Analytics) ein.

Technisch notwendige Cookies setzt die Anwendung (app.nunia.ch): ein Sitzungs-Cookie zur Aufrechterhaltung der angemeldeten Sitzung, ein Cookie zum Schutz vor Anfragefälschung (CSRF) und ein Cookie mit dem gewählten Bereich (Treuhand/Revision, ein Jahr). Das Kundenportal setzt ein Cookie mit der Vorgangskennung. Ohne diese Cookies ist eine Anmeldung bzw. Nutzung nicht möglich; sie enthalten keine Profil- oder Werbedaten.

Zuordnungs-Cookie bei persönlichem Link: Öffnen Sie den Systemrundgang (demo.nunia.ch) über einen persönlichen Link – aus einer Informations- oder Kampagnenmail, einer Einladung oder von unserem Vertrieb –, setzen wir dort ein Cookie (crm_lead, nur serverseitig lesbar, 90 Tage). Es ordnet Ihre Aufrufe im Rundgang Ihrer E-Mail-Adresse zu (Ziff. 7). Ohne persönlichen Link wird dieses Cookie nicht gesetzt. Widerspruch: Nutzen Sie den Abmeldelink in der E-Mail oder löschen Sie das Cookie in Ihrem Browser; danach erfolgt keine weitere Zuordnung.

Zur Verbesserung unseres Angebots führen wir eine eigene, anonyme Reichweitenmessung («first-party»): Wir erfassen aggregiert Seitenaufrufe, angeklickte Schaltflächen, Scrolltiefe und Verweildauer sowie die Herkunft (Referrer/Kampagnen-Parameter). Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen im Klartext gespeichert – die Sitzung wird serverseitig zu einem täglich wechselnden, nicht rückführbaren Schlüssel anonymisiert. Es findet keine geräteübergreifende Wiedererkennung und kein Profiling statt, und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Senden Sie ein «Do Not Track»-Signal, erheben wir gar nichts.

7. Systemrundgang und Demo

Der Systemrundgang (demo.nunia.ch) ist ohne Registrierung nutzbar. Rufen Sie ihn über einen persönlichen Link auf, sind darin Ihre E-Mail-Adresse sowie – soweit uns bekannt – Name und Firma hinterlegt (signiert, 90 Tage gültig). Wir ordnen dann zu, welche Funktionsbereiche (Module) Sie im Rundgang aufrufen, und halten dies als Interessensignal in unserem Kundenbeziehungssystem fest (Ziff. 10). Zweck: Vorbereitung eines Gesprächs durch unseren Vertrieb und Verbesserung des Produkts. Inhalte, die Sie im Rundgang eingeben, sind Musterdaten und werden nicht ausgewertet.

Ende der Zuordnung: Die Zuordnung endet mit dem Ablauf des Links und des Cookies nach 90 Tagen, vorher durch den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Löschen des Cookies. Öffnen Sie den Rundgang direkt über die Website, erfolgt keine personenbezogene Zuordnung.

8. Informations- und Kampagnenmails

Interessentinnen und Interessenten, die mit uns Kontakt aufgenommen, eine Demo gebucht, sich zu einer Veranstaltung angemeldet oder uns ihre Adresse überlassen haben, erhalten Informations- und Kampagnenmails zu nunia. Diese E-Mails enthalten ein Zählpixel (misst, ob die E-Mail geöffnet wurde) und Messlinks (Klicks laufen über eine kurze Weiterleitung). Öffnung und Klicks werden Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet; die Messlinks sind 90 Tage gültig. Zweck: Erfolgsmessung der Kampagne und Nachverfolgung durch unseren Vertrieb. Blockiert Ihr E-Mail-Programm das Laden von Bildern, findet keine Öffnungsmessung statt.

Empfängerinnen und Empfänger mit einer Adresse in einer Länder-Domain der EU oder des EWR (z. B. .de, .at, .fr, .it, .eu) erhalten unsere E-Mails ohne Zählpixel und ohne Klickmessung; die Links führen direkt zum Ziel.

Abmeldung: Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink («Keine weiteren E-Mails erhalten») und den Standard-Abmeldemechanismus der E-Mail-Programme (List-Unsubscribe). Die Abmeldung beendet den Versand und die weitere Zuordnung von Öffnungen, Klicks und Rundgang-Signalen zu Ihrer Adresse.

9. Veranstaltungen

Zu Veranstaltungen laden wir per E-Mail mit persönlichem Link ein. Ein Klick auf den Einladungslink wird Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet und in unserem Kundenbeziehungssystem vermerkt. Melden Sie sich an, legen wir dazu einen Kontakt an (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Teilnahmeangaben) und führen Sie auf der Gästeliste der Veranstaltung; die Angaben dienen der Organisation und Durchführung des Anlasses und der Nachbearbeitung durch unseren Vertrieb. Der Abmeldelink (Ziff. 8) gilt auch für Einladungen.

10. Nutzungssignale im Kundenbeziehungssystem (CRM)

Kontaktangaben und die in Ziff. 7–9 beschriebenen Signale (Öffnung und Klick von E-Mails, aufgerufene Module im Systemrundgang, Terminbuchung, Veranstaltungsklick und -anmeldung, Kontaktformular) speichern wir in unserem eigenen Kundenbeziehungssystem in einer Datenbank in der Schweiz (Exoscale); wir setzen kein CRM eines Drittanbieters ein. Zugriff hat ausschliesslich das Vertriebs- und Betreiberteam der fastview ag. Aus den Signalen leitet das System eine Einstufung des Interesses ab; sie ist ein Hinweis für unsere Mitarbeitenden und führt zu keiner automatisierten Entscheidung mit Rechtswirkung. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Ansprache von Geschäftskunden; Sie können der Bearbeitung jederzeit widersprechen.

Aufbewahrung: Nutzungssignale bewahren wir höchstens 24 Monate nach dem letzten Signal auf; danach anonymisieren wir den Personenbezug automatisiert. Auskunft und Löschung: gruezi@nunia.ch.

11. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und löschen bzw. anonymisieren sie danach. Insbesondere gelten folgende Fristen:

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen: Verschlüsselung der Übertragung (TLS/HTTPS), obligatorische Zwei-Faktor-Anmeldung, strikte Datentrennung – jedes Kundenunternehmen erhält eine eigene, physisch getrennte Datenbank, ergänzt um Zugriffskontrollen auf Datenbankebene – sowie regelmässige Sicherungen.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen. Wenden Sie sich dazu an gruezi@nunia.ch. Ihnen steht zudem das Recht zu, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.